Aplicabilidad del trabajo en la nube (Dropbox, Drive, IBM, etc.) en el ámbito educativo y en el ámbito laboral.

El objetivo de este proyecto es conocer las principales características de “Cloud Computing” y analizar las ventajas y desventajas que tiene. Además veremos las herramientas más utilizadas para la computación en la nube. Con la popularidad del Internet y con el fin de brindar otro tipo de servicios más úbicuos a los usuarios, grandes compañías proveedoras de servicios de computación están ofreciendo otro tipo de recursos utilizando un nuevo paradigma en la industria de las TIC conocida como computación en la nube (Cloud Computing).

¿Que es la Computación en la Nube?

El autor Berrie Sosinsky en su libro “Cloud Computing Bible” , nos dice que “Cloud Computing se refiere a las aplicaciones y servicios que se ejecutan sobre una red distribuida utilizando recursos virtualizados y accesados mediante protocolos de red e Internet. Se distingue por la idea de que los recursos son virtuales y sin límites, y que los detalles de los sistemas físicos sobre los que se ejecuta el software se abstraen del usuario”. Pero entonces, ¿qué son los 'servicios en la nube' o 'Cloud Services'? Según la definición de IDC, los servicios basados en la nube, o Cloud Services son productos, servicios y soluciones para negocios y para consumidores ofrecidos y utilizados en tiempo real a través de la web. Es decir que los recursos informáticos de la computación en la nube o Cloud Computing son ofrecidos y consumidos como servicios a través de Internet sin que los usuarios tengan conocimiento de la infraestructura que hay detrás.

Servicios de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube:

Beneficios de la Nubes

Para los usuarios una de las ventajas principales es el ahorro en cuanto al hardware de un equipo a adquirir, ya que estos pueden ser de gama media, a menudo baratas. todo lo que necesitara es conectarse a su proveedor en la nube y disponer de todo el rendimiento y memoria que desee, ya que este es quien ofrece el rendimiento y no el equipo en si. ejemplo de esto. son las Chromebook auspiciados por Google y que comercializan diversos fabricantes. Estos son ordenadores personales que utilizan como sistema operativo Chrome OS desarrollado por Google y que, a diferencia de Windows, OS X y Linux, están pensados para utilizarse permanentemente conectados a Internet, ya que se basan casi al completo en la nube y su precios son accesibles estando en venta desde los $3,000.

Aplicabilidad del Trabajo en la Nube en el Ámbito Laboral:

A medida que el mundo se ha ido transformando se han vuelto cruciales la capacidad de  almacenamiento de la información; la movilidad de la misma (entendida como la posibilidad de acceder a los datos desde cualquier lugar, en cualquier momento y  desde cualquier dispositivo) y la facilidad para agregar usuarios e integrar diferentes plataformas o programas de computadora a la base instalada. las empresas han comenzado a encontrarse con las limitaciones impuestas por el uso exclusivo de infraestructura de tecnología de información (TI). Es entonces cuando surgen y se comienzan a popularizar los llamados 'servicios en la nube', que ofrecen entre otras cosas la posibilidad de 'adquirir' cómputo y soluciones en 'pedazos virtuales', unidades de tecnología que se consumen según la demanda.

Los servicios ofrecidos en la 'nube' van desde software por suscripción, conocido como SaaS (software como un servicio), hasta aplicaciones (AaaS), plataformas (PaaS) y servicios de infraestructura (IaaS) de TI ofrecidos bajo un esquema de servicio. 

"El uso del cloud computing o disponer de herramientas e información en Internet se está generalizando en diferentes áreas del negocio. También en Recursos Humanos y en concreto, en la gestión administrativa del personal, las empresas se pueden beneficiarse de trabajar en la nube".

Existen dos modelos de servicios en la nube: los servicios en la nube pública (public cloud) y los servicios en la nube privada (private cloud).

1.    Nube Publica: La nube está abierta a un universo no restringido de usuarios potenciales.Es decir, está diseñada para un mercado y no para una sola empresa.Algunos ejemplos de servicios en la nube pública son: Google Apps, la plataforma Windows Azure de Microsoft y EC2 de Amazon.
2.     Nube Privada: Implica una implementación diseñada para y restringida a una sola empresa. Es un recurso interno compartido, que no constituye una oferta comercial y donde la organización de TI actúa como proveedor de los servicios compartidos  o como estándar para sus usuarios.

Ventajas

Dentro de las aplicaciones de los servicios en la nube en el sector laboral encontramos que:

1.    Permite a las empresas que cuentan con un presupuesto de tecnología limitado poder agregar usuarios o servicios de forma rápida, sin tener que hacer inversiones cuantiosas en equipos y licencias.

2.    Facilitan el soporte de TI a distancia, y ofrecen movilidad de la información (acceder a la misma desde cualquier parte, a cualquier hora y desde cualquier dispositivo).

3.    se aliviane la carga para el departamento de TI, al hacer más rápido y sencillo el proceso de implementación de software, de plataforma y/o  de infraestructura, puesto que ofrece soluciones "empaquetadas" listas para ser descargadas e implementadas.

4.    Facilita la comunicación entre las personas de la organizacion, colaboradores, clientes, proveedores.

5.    Flexibilidad y sincronización, para trabajar en múltiples dispositivos y lugares, todos con la misma información.

“Las soluciones basadas en la Nube, como Workforce Ready permiten a las PyMES ser mucho más eficientes al ayudar a las organizaciones a administrar su activo más valioso y estratégico: la fuerza laboral. Nuestro modelo de oferta en la nube permite a nuestros clientes implementar la solución de manera más rápida y con menor gasto que otra aplicación tradicional, además de tener un impacto muy positivo en la rentabilidad y crecimiento de su negocio.” Jaime Cardoso, Director de Marketing de Kronos Latinoamérica.

Según un estudio aplicado por Kronos Incorporated  latinoamerica (líder global en soluciones para la administración de la fuerza laboral en la nube. ) en su mas reciente análisis. “Administración laboral basada en la nube impulsa a las medianas empresas” Ciudad de Mexico, Feb. 29, 2016. En el Cual se evalúa como la administracion de la fuerza laboral en la nube ayuda a las PyMes a eficientar su negocio. Dio a conocer que se estima un crecimiento de negocio de las PyMES del 20% al 40%. El estudio se enfoco en medir cuatro indicadores claves de desempeño de la fuerza laborla: Valor de negocio, Costo laboral, Productividad laboral, Administracion y recursos de TI.


 En aquellos departamentos que han adoptado los servicios de la nube obteniendo los siguientes resultados.

Principales hallazgos del estudio: “Administración laboral basada en la nube impulsa a las medianas empresas”:

1.    Valor de negocio: de acuerdo al estudio, se mejora la rentabilidad neta de la empresa de un 3% a 5% y la productividad global de compañía de un 4% a 6%.

2.    Costo laboral: entre los hallazgos más importantes de ese indicador, destacan un mejora de la utilización de personal de un 40% a 60%; una reducción del tiempo requerido para administrar ausencias inesperadas del 60% al 80%; y una reducción de la tasa de error de Nomina y tiempo requerido para corregir del 60% al 80%.

3.    Productividad laboral: la satisfacción y compromiso de los empleados mejoró de 30% a 50%, y el tiempo para elaborar reportes administrativos bajó de un 50% a 80%.

4.    Administración y recurso de TI: los costos de TI se redujeron en promedio de un 20% a 30%.

Este comportamiento es un indicador de que las tecnologías asociadas con inversión en alistamiento para servicios en la nube o Cloud Services se convertirán en uno de los mercados de más rápido crecimiento en el gasto de TI empresarial en América Latina en los próximos años. El mundo de la tecnología se transforma cada día, y las empresas están buscando alternativas que les permitan adaptarse y competir dentro de este esquema de evolución acelerado. Son muchos los informes que inciden en que éstos se han podido desarrollar gracias a las ventajas y bondades que ofrecen las soluciones en cloud.

La pregunta principal acerca de los servicios en la nube no es cómo llevar la tecnología actual a un nuevo paradigma de eficiencia, o cómo hacer las mismas cosas que hacemos hoy de una nueva manera, sino qué cosas nuevas se pueden hacer con cloud. Ya sea procesar cantidades de información a escala global en tiempo real,transmitir video de alta definición a todos los hogares del planeta, intercambiar grandes volúmenes de imágenes y datos entre millones de usuarios, la arquitectura de cloud representará un nuevo paradigma de innovación para las organizaciones. En este sentido, el Cloud Computing es la respuesta. Y como se asegura desde Arsys, Juan Manuel Robles, Director de Cloud Solutions, son las pymes las que están apostando claramente por los modelos cloud: “Y muy especialmente entre las pymes, ya que Cloud les facilita el acceso a soluciones de negocio que antes sólo estaban al alcance de las grandes empresas.  Al igual que ocurrió hace 20 años con Internet, el entorno Cloud ha dejado de ser una opción de futuro para convertirse en una necesidad ineludible para cualquier organización del siglo XXI”.

Amenazas

Segun el Informe de Kronos Incorporated, el número de amenazas relacionados con la nube alcanzó un máximo histórico último trimestre. El número medio de incidentes mensuales por organización llegó a 23,2, un 18,4% de aumento respecto al año anterior. Distribuido por categorías, estas amenazas incluyen amenazas internas (tanto accidentales y maliciosos), amenazas de usuarios privilegiados, cuentas comprometidas, y los ataques que aprovechan la nube como un vector para la exfiltración de datos. Prácticamente todas las organizaciones experimenta al menos una amenaza basada en la nube cada mes. 

Cloud Security Alliance publicó un informe «Top Threats to Cloud Computing V1.0» sobre las siete mayores amenazas de la infraestructura cloud, con el propósito de asistir a las organizaciones en la toma de decisiones y en la adopción de estrategias que incluyan cloud computing. las cuales se enlistan a continuación:

1.   Abuso y mal uso del cloud computing: Esta amenaza afecta principalmente a los modelos de servicio IaaS y PaaS y se relaciona con un registro de acceso a estas infraestructuras/plataformas poco restrictivo. Es decir, cualquiera con una tarjeta de crédito válida puede acceder al servicio, con la consecuente proliferación de spammers, creadores de código malicioso y otros criminales que utilizan la nube como centro de operaciones.

2.   Interfaces y API poco seguros: Generalmente los proveedores de servicios en la nube ofrecen una serie de interfaces y API (del inglés, Application Programming Interface) para controlar e interactuar con los recursos. De este modo, toda la organización, el control, la provisión y la monitorización de los servicios cloud se realiza a través de estos API o interfaces. Dado que todo (autenticación, acceso, cifrado de datos, etc.) se realiza a través de estas herramientas, se hace necesario que los interfaces estén diseñados de forma segura, evitando así los problemas de seguridad, tanto los que son intencionados como los que se producen de forma accidental.

3.  Amenaza interna: Como en todos los sistemas de información, la amenaza que suponen los propios usuarios es una de las más importantes, dado que tienen acceso de forma natural a los datos y aplicaciones de la empresa. En un entorno cloud esto no es en absoluto diferente ya que se pueden desencadenar igualmente incidentes de seguridad provocados por empleados descontentos y accidentes por error o desconocimiento.

4.    Problemas derivados de las tecnologías compartidas: Esta amenaza afecta a los modelos IaaS, ya que en un modelo de Infraestructura como Servicio los componentes físicos (CPU, GPU, etc.) no fueron diseñados específicamente para una arquitectura de aplicaciones compartidas. Se han dado casos en los que los hipervisores de virtualización podían acceder a los recursos físicos del anfitrión provocando, de esta forma, incidentes de seguridad.

5.  Pérdida o fuga de información: Existen muchas formas en las que los datos se pueden ver comprometidos. Por ejemplo, el borrado o modificación de datos sin tener una copia de seguridad de los originales, supone una pérdida de datos. En la nube, aumenta el riesgo de que los datos se vean comprometidos ya que el número de interacciones entre ellos se multiplica debido a la propia arquitectura de la misma. Esto deriva en pérdida de imagen de la compañía, daños económicos y, si se trata de fugas, problemas legales, infracciones de normas, etc.

6.    Secuestro de sesión o servicio: En un entorno en la nube si un atacante obtiene las credenciales de un usuario del entorno puede acceder a actividades y transacciones, manipular datos, devolver información falsificada o redirigir a los clientes a sitios maliciosos.

7.  Riesgos por desconocimiento: Uno de los pilares de las infraestructuras cloud es reducir la cantidad de software y hardware que tienen que adquirir y mantener las compañías, para así poder centrarse en el negocio. Esto, si bien repercute en ahorros de costes tanto económicos como operacionales, no puede ser motivo para el deterioro de la seguridad por falta de conocimiento de esta infraestructura. Para asistir en la toma de decisiones sobre las medidas de seguridad que se han de implantar en un entorno cloud es conveniente conocer, al menos en parte, la información técnica de la plataforma. Datos como con quién se comparte la infraestructura o los intentos de acceso no autorizados pueden resultar muy importantes a la hora de decidir la estrategia de seguridad. La carencia de información de este tipo puede derivar en brechas de seguridad desconocidas por el afectado.

La diferencia con respecto a años atrás o, incluso meses, es que usuarios y empresas creen en la nube como medio para adoptar la última tecnología a coste reducido. Las startups han enseñado el camino. Para ellas, la nube les ha permitido crecer y desarrollarse. Un ejemplo está en Microsoft. De ser la compañía más simbólica del modelo onpremise ha pasado a apostar claramente por soluciones en la nube. Rosalina Mari Aragón, Microsoft Azure Lead at Microsoft, afirma que “en los últimos años hemos visto cómo, poco a poco, las soluciones en la nube han ido llegando a un mayor número de usuarios, tanto domésticos como empresariales. Esto es así gracias a aplicaciones como OneDrive, que, por ejemplo, han permitido descubrir a mucha gente los beneficios de tener sus archivos en la nube para acceder a ellos desde cualquier lugar. En el caso de las empresas, desde Microsoft mantenemos el compromiso que iniciamos con nuestra filosofía de “mobile-first, cloud-first”, para impulsar a cada empresa conseguir una mayor productividad con el menor esfuerzo, y siempre integrando de una manera natural las innovaciones que la tecnología permite. Solo en España, Microsoft sube a la nube a 600 empresas entre pequeñas, medianas y grandes corporaciones”. Por su parte, Rufino Honorato, CTO y Director Preventa de CA Technologies Iberia, considera que “las empresas ya han trasladado parte de su negocio a la nube, todas consumen servicios SaaS y estos cada vez se están  extendiendo más a aplicaciones de negocio como CRMs, herramientas de back office como Office 365, etc. Asimismo, el movimiento de determinados sistemas a la nube pública para acelerar el ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones es también un hecho. Las principales reticencias se asocian más con cuestiones normativas que con las capacidades reales de los servicios en la nube”.

Aplicabilidad del Trabajo en la Nube e el Ámbito Educativo:

Existen muchos casos de éxito de instituciones educativas implementando dicha plataforma. Como ejemplo práctico y cercano, en el Instituto Tecnológico Superior de Múzquiz se implementó dicha plataforma, teniendo como resultado la eliminación del 85% de formatos en papel, así mismo, el desarrollo de la aplicación móvil oficial para Android, coordinado y realizado por un servidor (Abraham Chacón Landois) aprovechando la existente plataforma educativa de Google, permitiendo la colaboración y retroalimentación en tiempo real entre maestros y alumnos.

Para los teóricos, el proceso para implementar el uso de las tecnologías en el aula no es una labor simple, antes se debe investigar la visión que tiene el grupo de profesionales en educación sobre las nuevas tecnologías, mediante distintos procedimientos diagnósticos.

La creación o implementación de una estrategia con los estudiantes requiere explorar a profundidad y con detalle ¿Cuál es la actitud que mantienen  el cuerpo docente con la tecnología?. Para evitar que el rol del educador sufra un cambio a la hora de aplicar las nuevas tecnologías en el salón de clases.

El estudio “Educación en la nube” destaca que las nuevas tecnologías son una herramienta útil y transformadora que rompe con cualquier esquema de educación tradicional.  La investigación resalta las principales iniciativas que debe tener el educador a la hora de implementar estrategias mediadas por recursos disponibles en la nube, entre los más importantes están:

1. Identificar los repositorios y bibliotecas digitales en los que existen de buenos materiales educativos

2. Habilidades para identificar y clasificar los mejores recursos dentro de la Nube para sus estudiantes.

3. Dominio de las herramientas multiformato disponibles para crear o utilizar materiales educativos.

4. Habilidades para crear guías de aprendizaje para la interacción con los recursos y las herramientas que la nube ofrece al y sus estudiantes.

5. Capacidad para crear estrategias de instrucción en las cuales integre armónicamente los recursos y herramientas de la nube para el desarrollo de aprendizajes tanto individuales como colaborativos en sus estudiantes.

La Nube en el salón de clases

Cuando el docente esclarece su propia visión sobre las nuevas tecnologías, se procede a analizar el papel del estudiante frente a los recursos tecnológicos y el protagonismo que puede tener en su vida adulta.

Lo esencial según expertos en pedagogía y tecnología, consiste en identificar: ¿Para qué sirven estas tecnologías? y ¿Cuál es la utilidad real en la educación?

Un elemento que resaltan los críticos es que la tecnología en la nube permite protagonizar aprendizajes sin restricción, propician una retención mayor de lo construido y se establece un modelo educativo interactivo y colaborativo entre actores.

Los recursos que se encuentran en la nube aplicables a entornos educativos son variados y con múltiples propósitos. Saber de la existencia de los recursos es el requisito principal para ponerlos en práctica en el aula.

El estudio “Utilización de las TIC en el proceso de enseñanza aprendizaje, valorando la incidencia real de las tecnologías en la práctica docente”, se destaca entre las herramientas más usadas en el mundo, la siguiente lista:

Recursos para la colaboración:

·         Editor de Texto, hojas de cálculo, presentadores de ideas.

·         Google Drive, Dropbox y Ubuntu

·         Wikis

·         Portafolios Digitales

Recursos para la comunicación:

·         Mensajería Instantánea

·         Blogs

·         Audio/Video Blogs

·         Podcast

·         Audio/Video conferencia

·         Redes Sociales

·         Correo electrónico

·         Google Drive, Dropbox y Ubuntu

Recursos para la documentación:

·         Mapas Mentales/ Mapas Conceptuales

·         Blogs

·         Audio/Video Blogs

·         Portafolios Digitales

·         Sitios Web

Recursos para la creación:

·         Mapas Mentales/ Mapas Conceptuales

·         Blogs

·         Audio/Video Blog

Recursos para la interacción:

·         Repositorios Digitales de Objetos de Aprendizaje

·         Simuladores

·         Redes Sociales

·         Aulas Virtuales

·         Bibliotecas Digitales

·         Comunidades virtuales

·         Mundos Virtuales

·         Google Drive, Dropbox, Ubuntu One

En la actualidad existen numerosos sitios virtuales que promueven el uso de diferentes app (aplicaciones) construidas para la educación, y disponibles en la red cuyo fin es mejorar la calidad de la educación.

Es notorio que la moderna escuela cuenta con distintos aliados y modelos para mejorar. La labor del educador y de la creatividad que posea para utilizar los recursos disponibles son los que hacen que estas herramientas tengan impacto en los aprendizajes del estudiante.

Conclusión

Al principio era el ahorro de costes lo que motivaba a las empresas a moverse a entornos cloud. Hoy las empresas, grandes, medianas y pequeñas, ya no piensan sólo en eso. Su foco ha cambiado y ahora buscan la manera de poder crecer de manera eficiente. Y es en este sentido, donde la nube aporta una gran agilidad al negocio, no solamente en tareas periféricas (o secundarias), sino en el propio negocio de la empresa. En este sentido, un elevado porcentaje de empresas han movido ya una gran parte de sus infraestructuras a la nube; y las que todavía no lo han hecho, es porque se encuentran en fase de amortización de antiguos sistemas de TI; Además, y a medida que se vayan cumpliendo las amortizaciones, el resto de empresas se irán “subiendo” a la nube como parte de su estrategia. El hecho de que los entornos cloud proliferen de forma exponencial obliga a los posibles usuarios a comprender mejor estos entornos y sus principales problemáticas. El termino cloud computing es amplio y su definición poco precisa. Por ello, a la hora de la elección de servicios cloud se ha de tener claro el tipo de infraestructura que lo soporta y el tipo de servicio que se ofrece. Finalmente, en un mundo en el que el trabajo a distancia está cada vez más consolidado, tener la opción de compartir y acceder de forma simultánea a todo tipo de archivos en línea se presenta como otro gran beneficio.

La Nube es la mejor opción para los procesos de Transformación Digital que están afrontando también las empresas tradicionales. Los nuevos hábitos de consumo y el nuevo consumidor (digital, siempre conectado y capaz de convertirse en referencia de compra) hacen inevitable que las empresas de sectores y negocios tradicionales se tengan que adaptar a nuevas prioridades y necesidades del mercado y cuenten con un modelo eficiente y flexible.  “en estos momentos, el cloud es una necesidad de grandes y pequeñas compañías, es la transformación digital.

Bibliografía y fuentes consultadas

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Badia, F. (2022). Tecnología y sociedad. En internet: situación actual y perspectivas. (pp. 15-35). Barcelona: La Caixa.

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